A pesar de la sentencia del Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) que establece que llamar al número telefónico de los servicios postventa no debe exceder el coste de una llamada telefónica estándar, muchas son las empresas que aún utilizan números de alto coste con prefijos 901 y 902, con perjuicio para el consumidor.
